联系方式总览
cn.cq-css.com 提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、入口报错、标签纠错、玩家投诉、隐私数据请求等场景。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道，非对应渠道的请求处理时效可能延长。
玩家支持邮箱
[email protected] —— 处理入口打不开、标签不符、评价异常、账号相关咨询。
服务器收录与合作
[email protected] —— 处理传奇私服收录申请、火龙入口展示合作、推广位咨询。
隐私与合规事务
[email protected] —— 处理个人信息查询、更正、删除请求及内容合规举报。
在线客服
本站右下角"在线反馈"入口，工作日 09:00—22:00 在线，非工作时间提交的工单将在下一个工作日 12:00 前响应。
联系电话
400-000-0000（占位号码，工作日 10:00—18:00），仅处理合作与合规事务，玩家支持请优先使用邮箱或在线客服。
办公地址
中国 · 某市某区某路 000 号 0 栋 00 层（占位地址），来访请提前 3 个工作日预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 首次响应时效 | 处理完成时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—22:00 | 15 分钟内 | 当日 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 1—3 个工作日 |
| 收录合作邮箱 | 7×24 接收 | 2 个工作日内 | 3—5 个工作日 |
| 隐私合规邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内 | 15 个工作日内 |
| 电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时 | 视事项而定 |
入口报错类工单优先级最高，我们在收到报错后会将该服务器标记为"待复核"，并在下一轮 15 分钟巡检中重点探测。若连续两轮探测失败，服务器将从列表隐藏。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服收录、版本标签核对、开区时间校验。若你发现某服务器的标签（如火龙、合击、无英雄）与实际不符，请发送服务器名称、详情页链接、实际截图至 [email protected]，主题注明"标签纠错"。
技术运维部
负责连通性探测系统、跳转中间页、网页版入口稳定性。若你访问本站出现页面加载异常、跳转失败、误拦截等情况，请提供浏览器版本、操作系统、访问时间与截图。
玩家运营部
负责玩家评价系统、社区反馈、活动运营。若你的评价被误删或遭遇恶意刷评，请通过在线客服提交申诉，附上账号与评价时间。
合作与商务部
负责服务器收录申请与推广位合作。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、登录入口域名、联系方式。我们会在 2 个工作日内完成初审，初审通过后进入连通性探测与标签核验环节。
常见问题与快速解答
Q1：我的服务器想被收录，需要付费吗？
自然收录免费，但需通过连通性探测与标签核验。推广位为付费合作，会在列表中以"推广"字样明确标注，不影响自然排序结果。
Q2：提交报错后多久会处理？
入口报错类工单在 15 分钟内进入待复核队列，下一轮巡检（最长 15 分钟）后给出结果。若确认失效，服务器将立即隐藏。
Q3：如何申请删除我的个人信息？
请发送邮件至 [email protected]，注明你的账号、请求类型（查询/更正/删除）与身份验证信息。我们会在 15 个工作日内完成处理并回复。
Q4：可以电话咨询游戏内问题吗？
不可以。本站不运营任何游戏服务器，不掌握游戏内角色、装备、充值数据。游戏内问题请联系对应服务器的客服渠道。
Q5：发现有人冒用本站名义怎么办？
请将冒用页面截图、域名、联系方式发送至 [email protected]，主题注明"冒用举报"。本站唯一官方域名为 cn.cq-css.com，其余域名均与本平台无关。